Возврат, обмен и возмещение
Условия возврата и обмена
Вы можете вернуть или обменять товар в течение 14 дней с момента получения, если:
— товар имеет производственный брак;
— товар не соответствует описанию на сайте;
— товар был повреждён при доставке.
По вашему выбору мы вернём деньги или обменяем товар на аналогичный.
Как оформить возврат или обмен
1. Свяжитесь с нами по телефону или Telegram в течение 14 дней после получения.
2. Опишите проблему и приложите фото товара.
3. Наш менеджер свяжется с вами в течение 1 рабочего дня.
4. Мы организуем забор товара и согласуем возврат средств или обмен на аналогичный товар.
Возмещение средств
После получения и проверки возвращённого товара мы возместим полную стоимость покупки в течение 3–5 рабочих дней.
Возврат средств осуществляется тем же способом, которым была произведена оплата. Возврат и обмен товара с браком осуществляется бесплатно для покупателя.
Товары, не подлежащие возврату
Возврат и обмен не принимаются, если:
— товар надлежащего качества, без брака (БАД — товар для здоровья и возврату по желанию покупателя не подлежит);
— нарушена оригинальная упаковка при отсутствии брака;
— товар был вскрыт или использован;
— прошло более 14 дней с момента получения.
Связаться с нами
📞 Телефон: +998 91 163-64-67
💬 Telegram: @damaar_uz
📍 Адрес: Ташкент, Яккасарай, ул. Муқимий, 84
